السفارات والقنصليات في ماليزيا: بيانات الاتصال وجواز السفر المفقود

تقع معظم السفارات في ماليزيا في كوالالمبور، لذلك تنتهي المشكلات الخطيرة في أي مكان، من بينانغ إلى صباح، باتصال هاتفي بالعاصمة. هذه البيانات من مصادر رسمية، لكن راجع موقع البعثة قبل السفر لأن ساعات العمل وقواعد المواعيد تتغير.

أين توجد البعثات الرئيسية

الدولة	البعثة	العنوان والهاتف
الولايات المتحدة	سفارة	376 Jalan Tun Razak, 50400 Kuala Lumpur، +60 3 2168 5000
كندا	مفوضية عليا	17th Floor, Menara Tan & Tan, 207 Jalan Tun Razak, 50400 Kuala Lumpur، +60 3 2718 3333
أستراليا	مفوضية عليا	6 Jalan Yap Kwan Seng, 50450 Kuala Lumpur، +60 3 2146 5555 (خارج الدوام اتصال مجاني 1800 808 449 داخل ماليزيا)
المملكة المتحدة	مفوضية عليا	Level 27, Menara Binjai, 2 Jalan Binjai, 50450 Kuala Lumpur، +60 3 2170 2200 (خط عاجل على مدار الساعة)
ألمانيا	سفارة	26th Floor, Menara Tan & Tan, 207 Jalan Tun Razak, 50400 Kuala Lumpur، +60 3 2170 9666

تستخدم دول الكومنولث لقب “High Commission” بدل السفارة، وهذا مهم عند البحث عن الاتجاهات في Grab. أما رعايا الدول الأخرى فعليهم مراجعة صفحة السفر في وزارة خارجية بلدهم، فبعض الدول يخدمها قناصل فخريون خارج كوالالمبور.

في حالات الطوارئ

الخدمات المحلية أولا. اتصل بالرقم 999 للشرطة أو الإسعاف، أو 112 من الهاتف المحمول. وبعد أن تصبح في أمان اتصل ببعثتك. تدير معظم البعثات خطا على مدار الساعة لحالات التوقيف والإصابات الخطيرة والوفاة والكوارث، وخارج ساعات الدوام يحوّل الرقم الرئيسي عادة إليه. احتفظ على هاتفك بصورة صفحة بيانات الجواز ورقم الطوارئ لدى شركة التأمين. يشرح دليل السلامة في ماليزيا عمليات الاحتيال والمخاطر التي ينبغي معرفتها قبل الوصول، وتجد أيضا أرقام الطوارئ في ماليزيا.

ما تستطيع السفارة فعله وما لا تستطيعه

تستطيع إصدار وثائق سفر طارئة والاتصال بأسرتك وتزويدك بقوائم أطباء ومحامين محليين وزيارتك إذا احتُجزت والمساعدة أثناء عمليات الإجلاء. ولا تستطيع دفع الفواتير ولا إخراجك من السجن ولا التدخل في القضايا ولا إيجاد عمل لك ولا حل مشكلة تجاوز مدة التأشيرة. والإخلاء الطبي والتكاليف المفاجئة هي ما وُجد التأمين على السفر لأجله.

للحصول على المعلومات الرسمية، نوجّه المسافرين إلى وزارة الخارجية الماليزية وبوابة التأشيرات التابعة لإدارة الهجرة.

إذا فُقد جواز سفرك أو سُرق

1. قدّم بلاغا في أقرب مركز شرطة واحتفظ بنسخة منه. ستطلبه سفارتك وشركة التأمين.
2. اتصل ببعثتك واحجز موعدا. أحضر صورة شخصية ونسخة من الجواز القديم وما يثبت خطة سفرك.
3. قدّم طلب جواز بديل أو وثيقة سفر طارئة. تختلف مدة المعالجة والرسوم بحسب الدولة، فتأكد من موقع البعثة.
4. راجع الهجرة لتسوية ختم الدخول. وبدونه قد تواجه أسئلة عند المغادرة. يوضح دليل التأشيرة إلى ماليزيا قواعد الإقامة والتمديد.
5. أبلغ شركة الطيران وحدّث حجوزات الفندق إذا كان رقم الوثيقة الجديدة مختلفا.

قبل أن تحتاج إلى السفارة، احصل على تأمين سفر لماليزيا، فهو يغطي التكاليف الطبية وتكاليف الاستبدال التي لا تتحملها البعثة.

اعتبر هذا كله خطة احتياطية. معظم الرحلات لا تحتاج إليها، لكن حفظ قائمة الاتصال يستغرق دقيقتين ويوفر ساعات لاحقا.